AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
vom 7. Februar 2025
1. Geltungsbereich
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Online-Shop www.vasanta.ch, welcher von der Traumgut Brands AG, in Cham ZG, Schweiz, als Betreiberin betrieben und unterhalten wird (Online-Shop), mithin für die über den Online-Shop getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Kaufverträge.
Die Betreiberin bzw. der Online-Shop behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für eine abgeschlossene Bestellung jedoch nicht einseitig geändert werden kann.
2. Angebot
Das Angebot richtet sich an Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein.
Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die in Werbung, Prospekten, im Online-Shop usw. gezeigten Abbildungen dienen lediglich der Illustration und sind unverbindlich.
3. Bestellung
Die Darstellung der Waren im Online-Shop ist keine rechtlich verbindliche Offerte, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, die Waren im Online-Shop zu bestellen.
Eine Bestellung gilt als Angebot des Kunden an den Online-Shop zum Abschluss eines Vertrages über den Online-Shop.
Nach Übermittlung der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung über den Online-Shop eingegangen ist. Nach Empfang dieser Eingangsbestätigung kann der Kunde die Bestellungen nicht mehr ändern und ist an diese gebunden.
Der Online-Shop ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird der Kunde informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. Vorübergehend nicht lieferbare Waren können weder vorgemerkt noch reserviert werden.
4. Vertragsabschluss
Ein Kaufvertrag kommt erst durch den Versand der bestellten Waren zustande. Sobald die Bestellung versendet wurde, wird dies dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.
Der Kunde wird sodann fortlaufend über den Sendestatuts bzw. -verlauf per E-Mail orientiert.
5. Preise
Die Preise im Online-Shop verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive Mehrwertsteuer (MWST) und, wenn anwendbar, inklusive vorgezogener Recyclinggebühr (vRG).
Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. gemäss Bestellbestätigung, welche der Kunde bei Abschluss der Bestellung und nach deren Zahlung per E-Mail erhält.
Nicht im Preis enthalten sind kostenpflichtige Zusatzleistungen wie der Versand- oder Transportkosten, welche im Warenkorb, auf der im Voraus zahlbaren Rechnung bzw. in der Bestellbestätigung separat aufgeführt werden. Bei einem Bestellwert ab CHF 200 ist der Versand- bzw. Transport der bestellten Waren gratis.
Retouren bzw. Kosten im Zusammenhang mit Rückgaben gehen zu Lasten des Kunden.
6. Zahlungen
Die Bestellungen über den Online-Shop bzw. die bestellten Waren müssen via Online-Shop im Voraus vom Kunden mit den im Online-Shop angebotenen bzw. zur Verfügung stehenden Zahlungsvarianten bezahlt werden.
Zahlungen müssen in der Währung CHF geleistet werden. Eine Lieferung bzw. der Versand der Waren auf Rechnung ist ausgeschlossen.
Bei Zahlung mit elektronischen Zahlungsmitteln wie Kreditkarten oder Debitkarten erfolgt die Abbuchung noch vor, spätestens jedoch mit dem Versand der Ware.
In jedem Fall werden bestellte Waren bis zum Zahlungseingang nicht reserviert und/oder diese können zwischenzeitlich vergriffen sein.
Im Online-Shop können Gutscheine bestellt und innerhalb des Ablaufdatums gemäss Gutschein und/oder Online-Shop eingelöst werden. Gutscheine müssen direkt bei der Bestellung über den Online-Shop eingelöst werden. Eine nachträgliche Einlösung des Gutscheins ist nicht mehr möglich bzw. ausgeschlossen.
7. Eigentumsvorbehalt, Nutzen und Gefahr
Die bestellte Ware bleibt bis zu deren vollständigen Bezahlung bzw. bis zum Versand der bestellten Ware Eigentum des Online-Shops.
Ab Versand der bestellten Ware gehen Nutzen und Gefahr an den Waren sowie das Liefer-, Versand- oder Transportrisiko auf den Käufer über.
8. Lieferung
Die Lieferadresse muss in der Schweiz oder in Liechtenstein sein und z.B. für die Schweizerische Post und/oder per Transportfahrzeug einfach erreichbar und zugänglich sein. Die Lieferung bzw. der Versand beinhaltet in der Regel die Lieferung der Bestellung bis an die Bordsteinkante.
In keinem Fall enthalten sind jegliche weitere Dienstleistungen wie das Auspacken, die Platzierung und/oder Montage der Ware, die Rücknahme von Verpackungsmaterial, Entsorgung usw. Die Liefer- bzw. Versandkosten werden im Warenkorb, auf der im Voraus zahlbaren Rechnung bzw. in der Bestellbestätigung separat, zusätzlich zum Preis der bestellten Waren ausgewiesen.
Bei Lieferadressen ohne Zufahrtsweg oder erschwerter Zugänglichkeit, wird zur nächstgelegenen Zufahrtsstelle oder Bahnstation geliefert. Wünscht der Kunde trotzdem Lieferung an seine Adresse, hat der Kunde die zusätzlichen Kosten zu übernehmen und diese vorauszubezahlen. Fallen bei der Lieferung bzw. beim Versand weiteren Kosten bzw. Zusatzkosten an, muss der Kunde diese übernehmen.
Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Kunde diese sofort beim Transportdienstleister (z.B. Spediteur, Post) zu reklamieren und die Annahme zu verweigern.
Der Kunde hat sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Transportdienstleisters aushändigen zu lassen. Alle solchen Transportschäden sind gleichzeitig bzw. zusätzlich unverzüglich dem Online-Shop zu melden.
Nimmt der Kunde die bestellte Ware nicht entgegen, kann der Online-Shop dem Kunden die dadurch entstandenen Kosten und/oder Umtriebe belasten. Ferner behält sich der Online-Shop das Recht vor, in diesem
Fall vom Kaufvertrag zurück zu treten, ohne den Kaufpreis zurückerstatten zu müssen oder sämtliche entstandenen Kosten und/oder Umtriebe dem Kunden mit dem Kaufpreis zu verrechnen.
9. Liefertermin
Mit der Bestellbestätigung per E-Mail an den Kunden wird ein provisorischer Liefertermin mitgeteilt. Dieser, die im Online-Shop angegebenen Lieferzeiten sowie der Sendeverlauf per E-Mail sind unverbindlich und sollen dem Kunden lediglich zur Orientierung dienen.
Im Falle einer (Teil-)Lieferunmöglichkeit wird die entsprechende Bestellung vom Online-Shop storniert, der Kunde informiert und es werden allfällig bereits geleistete Zahlungen, vorbehältlich allfälliger Kosten und/oder Umtriebe zu Lasten des Kunden, die vom Online-Shop verrechnet werden, zurückerstattet.
Weitere Ansprüche des Kunden aus Lieferverzug oder (Teil-)Lieferunmöglichkeit bzw. Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen.
10. Mangelhafte, defekte Ware und Rückgaberecht
Ein Rückgaberecht besteht nur bei defekter oder mangelhafter Ware und sofern die Bestimmungen dieser AGB vom Kunden eingehalten werden. Ein Umtausch der Ware wegen nicht Gefallens, falscher Masse, Dimensionen etc. ist nicht möglich.
Es obliegt dem Kunden, die bestellte Ware sofort bei Erhalt zu prüfen. Eine Rückgabe nur der defekten oder mangelhaften Ware ist innerhalb von 5 Kalendertagen nach Zustellung der defekten oder mangelhaften Ware möglich. Kann der Kunde die Zustellung nicht nachweisen z.B. keine Liefer- oder Empfangsbestätigung vorweisen, beginnt die 5-tägige Frist ab Versand der Bestellung.
Die Ware muss originalverpackt, unbeschadet, ungebraucht, sauber, vollständig samt allfälligem Zubehör zurückgegeben werden.
Die beanstandete Ware ist immer mit dem Kaufnachweis und, sofern der Lieferung ein Retourenschein beilag, zwingend mit dem ausgefüllten Retourenschein zu retournieren und zwar nicht an den Online-Shop, sondern an das Vertriebszentrum. Bei anderen Rückgaben ist das Verarbeitungszentrum schriftlich zu kontaktieren, damit diese die Rückgabe bzw. Abholung organisieren kann.
Kontakt Vertriebszentrum: MS Direct AG, Hofackerstrasse 40, 4132 Muttenz
Die Kosten für die Rückgabe sowie für allfällige Nachsendungen sind von dem Kunden zu tragen.
Gibt der Kunde die Ware gemäss diesen Bestimmungen originalverpackt, unbeschadet, ungebraucht, sauber, vollständig samt allfälligem Zubehör und Kaufnachweis zurück, so wird ihm die bereits getätigte Zahlung, vorbehältlich allfälliger Kosten und/oder Umtreibe zu Lasten des Kunden, die vom Online-Shop verrechnet werden, zurückerstattet.
Rückgaben von Waren werden vom Online-Shop nicht in bar ausbezahlt, sondern grundsätzlich auf das mit dem Zahlungsmittel, welcher die Bestellung vom Kunden bezahlt wurde, gutgeschrieben bzw. rückvergütet. Der Online-Shop kann dem Kunden auch ein Gutschein ausgeben.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Jede weitergehende Garantie und/oder Zusicherungen seitens des Online-Shops sind ausgeschlossen.
11. Datenschutzerklärungen und Datenschutz
Der Kunde wird hiermit darauf hingewiesen, dass die im Rahmen der Bestellung, mithin des Vertragsschlusses über die Nutzung des Online-Shops aufgenommenen bzw. vom Kunden hierfür preisgegebenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtung aus dem Kaufvertrag erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Die zur Leistungserbringung und Vertragserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftragte Dienstleistungspartner (z.B. Vertriebszentrum, Logistikunternehmen, Servicepartner, Inkassofirma) weitergegeben werden, unter anderem auch in Länder, welche allenfalls nicht über einen gleichwertigen Datenschutz verfügen.
Der Kunde erklärt sich sowohl mit diesen Datenschutzerklärungen als auch mit dieser Datennutzung, insbesondere mit der bzw. jeder weiteren Benutzung des Online-Shops, nachweislich mit einer bzw. jeder weiteren Bestellung über den Online-Shop einverstanden.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Im Verhältnis zwischen dem Online-Shop und dem Kunden ist das materielle Schweizer Recht, namentlich das Obligationenrecht (SR, 220.0) anwendbar, unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen sowie dem Wiener Kaufrecht.
Als Gerichtsstand gilt der Sitz der Betreiberin des Online-Shops und damit ausschliesslich die Zuständigkeit der Gerichte in Cham ZG, Schweiz.